مستندات محلی چیست؟

به هرگونه نام، آدرس یا شماره تلفن ذکر شده به صورت آنلاین که مربوط به یک تجارت محلی باشد، مستندات محلی گویند. مستندات می‌توانند بر روی دایرکتوری‌های تجارت محلی، وب‌سایت‌ها، برنامه‌ها و پلتفرم‌های اجتماعی واقع شوند. مستندات به کاربران اینترنت کمک می‌کنند تا تجارت‌های محلی را کشف کرده و همچنین بر روی رتبه‌بندی‌های محلی موتور جستجو تاثیر بگذارند. تجارت‌های محلی می‌توانند بسیاری از مستندات را برای اطمینان از صحت داده‌ها مدیریت کنند. در این مقاله آموزش سئو به این موضوع خواهیم پرداخت.

انواع مستندات محلی کدام است؟

پلتفرم‌های بزرگ داده تجارت محلی : مالکان و بازاریاب‌های تجارت محلی می‌توانند مستنداتی را بر اساس تنوع پلتفرم‌های داده تجارت محلی که برای انتشار این نوع داده‌ها به وجود آمده‌اند، بسازند. پلتفرم‌های اصلی شامل My Business گوگل، Acxiom، Localeze/Neustarو Infogroup می‌باشند. لیست‌های کلیدی تجارت محلی را نیز می‌توان بر روی شبکه‌های اجتماعی محبوب و گزارش محور مانند فیسبوک و Yelp ساخت.

پلتفرم‌های مخصوص ژئو/صنعت: علاوه بر ساخت لیست‌های تجارت محلی بر روی پلتفرم‌های داده تجارت محلی که به همه صنایع خدمات ارائه می‌دهند، می‌توانید لیست‌هایی را نیز بر روی وب‌سایت‌هایی که مخصوص صنعت و جغرافیای شماست بسازید. نمونه این پلتفرم‌ها شامل اتاق بازرگانی وب‌سایت‌ها یا وب‌سایت‌های انجمن‌ها و اصناف حرفه‌ای می‌شوند.

وب گسترده‌تر: می‌توان مستندات تکمیلی را در محدوده‌های وسیعی مانند وبلاگ‌ها، سایت‌های جدید، برنامه‌ها، نقشه‌ها، پایگاه‌های داده دولتی، و … منتشر ساخت. می‌توانید این مستندات را خودتان و یا بر اساس شایستگی و به اشتراک گذاری عمومی اطلاعات توسعه دهید.

همه انواع مستندات ذکر شده در بالا را می‌توان از طریق استفاده از نرم‌افزارهای خودکار (مانند Moz Local)، با پر کردن فرم‌ها به صورت مستقیم و دستی در پلتفرم‌های تجارت محلی یا از طریق دیگر روش‌های بازاریابی برای پلتفرم‌های مختلف توسعه داد.

در نهایت، مستندات و لیست‌های تجارت محلی غالباً بدون هیچ اقدامی از سوی مالکان تجارت پدیدار می‌شوند. مستندات می‌توانند نتیجه تراکم خودکار و جریان داده از پلتفرم‌های داده تجارت محلی باشند. برای مثال، داده‌های موجود بر  روی سایتی مانند Infogroup می‌تواند به سایت دیگری مانند Superpages جریان پیدا کند. واقعیت کارکرد وب آن را مخصوصاً برای تجارت‌های محلی که قصد کنترل صحت داده‌های خود را دارند مهم می‌کند، بنابراین با کشف داده‌های غلط و تصحیح آن‌ها می‌توانند از خسارت مشتری، خسارت درآمد و هر تاثیر منفی بر روی رتبه‌بندی‌های جستجوی محلی جلوگیری کنند.

اجزاء یک مستند محلی چیست؟

اجزاء اصلی یک مستند، نام، آدرس و شماره تلفن شرکت می‌باشد (NAP) و همچنین می‌تواند شامل ارجاع یا لینکی به صفحه‌ای معین از وب‌سایت شرکت باشد. علاوه بر این ممکن است مستند برخی یا همه عناصر زیر را ترکیب کند:

  • دسته‌های تجاری
  • ساعت‌های عملکرد
  • مسیرهای رانندگی
  • شرح کسب و کار
  • تصاویر
  • ویدئوها
  • فرم‌های پرداخت پذیرفته شده
  • مختصات جغرافیایی
  • گزارشات
  • پاسخ‌های مالک
  • تگ‌لاین‌ها
  • لینک به رسانه‌های اجتماعی و سایر رسانه‌ها
  • آدرس‌های پست الکترونیکی
  • شماره‌های فکس
  • شماره تلفن‌های جایگزین
  • ویژگی‌ها

برای اینکه کاملاً برای پر کردن قسمت‌های مشترک مستندات آماده شوید  این بخش را مطالعه کنید : اجزاء اصلی لیست‌های تجارت محلی.

چرا مستندات محلی اهمیت دارند؟

مستندات محلی عموماً بر روی دو سناریوی مرتبط با تجارت‌های محلی تاثیر می‌گذارند :

۱. مستندات محلی می‌توانند هم تاثیر مثبت و هم تاثیر منفی بر روی رتبه‌بندی‌های محلی موتور جستجو داشته باشند. تعداد مستنداتی که به یک تجارت تعلق می‌گیرد، صحت داده‌ها و کیفیت پلتفرم‌هایی که این مستندات بر روی آن‌ها قرار دارد، همگی بر روی رتبه بندی‌ها تاثیر می‌گذارد. موتورهای جستجویی مانند گوگل داده‌های مربوط به هر تجارت را انباشته می‌کند. اگر مستنداتی که موتور جستجو با آن برخورد می‌کنند صحیح باشد، به اعتبار داده اطمینان کرده و این امر موجب تقویت شانس تجارت برای به دست آوردن یک رتبه خوب است. گرچه اگر داده‌هایی که موتور جستجو با آن‌ها برخورد می‌کند متناقض باشند، این اعتماد از بین رفته و فرصت‌های رتبه‌بندی را کاهش می‌دهد.

۲. مستندات محلی تاثیرات مثبت و منفی بر روی مصرف کننده دارد. مستندات صحیح به مخاطبان کمک می‌کند تا تجارت‌های محلی را پیدا کنند، این موجب ایجاد ترافیک وب، تلفن و ازدیاد مشتری در محل تجارت می‌شود و در نهایت موجب به حداکثر رسیدن معاملات نیز می‌شود. اگرچه مستندات غلط می‌توانند موجب گمراهی مشتری، تخریب شهرت و از دست دادن درآمد شوند.

کسب و کارها در هر سطحی از تجارت محلی – از استارت‌آپ‌ها گرفته تا برندهای بزرگ – عمیقاً نگران رتبه‌بندی‌ها، شهرت و درآمد خود هستند. مستندات از این جهت حیاتی هستند که عاملی تاثیرگذار بر هر سه این‌ها است. می‌توانید با مطالعه این پست از وبلاگ ما اطلاعات بیشتری درباره اهمیت مستندات کسب کنید: شهرت، رتبه، درآمد – چگونگی هدایت تجارت محلی برای افراد غیر فنی.

مدیریت داده‌های محلی چه ارتباطی با مستندات دارد؟

هر تجارت محلی که در حال توسعه استراتژی بازاریابی خود است باید ریسک و مزایای غیر فعال و وفعال بودن مدیریت مستندات را درک کند.

ریسک‌های نگرش غیرفعال :

غفلت از توسعه و مدیریت مستندات موجب خسارات زیر به رتبه، شهرت و درآمد می‌شود:

  • یک مجموعه کوچک و ضعیف از مستندات محلی
  • مستندات غلط
  • لیست‌های تجارت محلی تکراری
  • عدم اطلاع از ویرایش‌هایی که کاربران یا رقبا در لیست‌های تجارت محلی انجام داده‌اند.
  • فقدان استراتژی برای کشف داده‌های غلط
  • فقدان استراتژی برای مدیریت مستنداتی مانند ادغام/کسب، تغییر لوگوی برند، حرکات تجاری، تغییرات شماره تلفن، ساعات عملکرد، یا داده‌های دیگر.
  • فقدان استراتژی برای کشف و مدیریت گزارش‌ها
  • کنترل کم بر روی نحوه ارائه کسب و کار در سر تا سر وب

مزایای نگرش فعال:

مدیریت فعال مستندات می‌تواند از طرق زیر تاثیراتی مثبت بر روی رتبه، شهرت و درآمد داشته باشد:

  • مستندات قوی و صحیحی که بر روی پلتفرم‌های بزرگ تنظیم شده‌اند
  • آگاهی، کشف و تصحیح داده‌های غلط
  • بستن دائمی لیست‌های تکراری تجارت محلی
  • اتخاد یک استراتژی جامع برای ویرایش داده‌های مستنداتی مانند ادغام/کسب، تغییر لوگوی برند، حرکات تجاری، تغییرات شماره تلفن، ساعات عملکرد، یا داده‌های دیگر.
  • اتخاد یک استراتژی جامع برای کشف و مدیریت گزارش‌ها
  • حداکثر کنترل بر روی نحوه ارائه کسب و کار در سر تا سر وب

با سنجیدن این ریسک‌ها و مزایا به راحتی می‌توانید بفهمید که از مدیریت مستندات فعال غفلت شده است یا خیر.

خلاصه

مستندات در حقیقت انتشار داده‌های اصلی مربوط به تجارت‌تان بر روی اینترنت است. این مستندات بر روی یافتن مصرف کننده و رتبه‌بندی‌های محلی موتور جستجو تاثیر می‌گذارند. مستندات صحیح بر روی رتبه، شهرت و درآمد تاثیر مثبت می‌گذارند در حالی که مستندات غلط از ارزش آن‌ها می‌کاهند. با توجه به شرایط این معیارها، مدیریت فعال داده‌های محلی ضرورتی برای همه تجارت‌های محلی است و می‌توانید از راه‌کارهای دستی، نیمه-خودکار و خودکار برای مدیریت خود استفاده نمایید. باید درباره هر گزینه یا خدمات بالقوه‌ای که فکر می‌کنید سرمایه‌گذاری بر روی آن‌ها موجب دست آوردهایی ارزشمند می‌شود، پژوهش کنید.